Condizioni di garanzia

Gli obblighi di riparazione e sostituzione da parte di Sunergy220 sono soggetti ai seguenti termini e condizioni di garanzia: Per poter usufruire del servizio e delle garanzie Sunergy220 nelle migliori condizioni possibili, tutte le fasi di installazione, precauzione, messa in funzione e manutenzione delle apparecchiature coperte da garanzia sono riportate nei vari manuali e guide messi a disposizione del cliente, consultabili e scaricabili dal sito www.Sunergy220.fr.. Si consiglia di leggerli prima di utilizzare o installare le apparecchiature. L'installazione, l'uso e la manutenzione corretti determinano direttamente la copertura della garanzia.

I generatori a benzina e diesel a 3000 giri/min sono garantiti per 500 ore o 2 anni, a seconda di quale sia la prima volta, se non diversamente indicato sulla scheda tecnica del prodotto. I generatori diesel da 1500 giri/min sono garantiti per 3000 ore o 2 anni, a seconda di quale sia la prima volta, se non diversamente indicato sulla scheda del prodotto.

Come promemoria: per i generatori a benzina e i generatori diesel da 3000 giri/min, la prima manutenzione deve essere effettuata dopo 20 ore di utilizzo, quindi ogni 100 ore di utilizzo. Per i generatori industriali, la prima manutenzione deve essere effettuata dopo 100 ore di utilizzo, quindi ogni 500 ore di utilizzo.
Per i modelli a benzina, la manutenzione comprende il cambio dell'olio e la pulizia del filtro dell'aria. Per i modelli diesel, la manutenzione comprende la sostituzione dell'olio, del filtro dell'aria, del filtro dell'olio e del filtro del carburante.

1. Durante il periodo digaranzia del prodotto, la responsabilità di Sunergy220 riguarderà solo i seguenti punti:

- La sostituzione o la riparazione di parti sarà soggetta solo al giudizio inappellabile del servizio di assistenza post-vendita di Sunergy220.

- La garanzia sarà concessa solo dopo che le parti difettose saranno state ispezionate e restituite alle officine del venditore o ai suoi agenti autorizzati.

- Qualsiasi parte consegnata prima dell'accettazione della garanzia sarà fatturata.

- Sunergy220 non è responsabile per qualsiasi altro reclamo e/o obbligo derivante dalla garanzia, comprese le spese, i danni, le perdite dirette o indirette relative all'uso dei suoi prodotti.

2cONDIZIONI CHE ESCLUDONO LA GARANZIA

- Se non viene riscontrato alcun difetto da parte di un tecnico autorizzato da Sunergy220, i costi di esame e trasporto saranno a carico del cliente.

- Uso o installazione non conforme alle istruzioni e alla documentazione.

- Difetti o omissioni nel piano di manutenzione o manutenzione inadeguata.

- Modifiche o cambiamenti apportati all'apparecchiatura che non siano stati approvati per iscritto dall'ufficio progettazione di Sunergy220.

- Uso di carburante non adatto all'uso con un generatore di emergenza, o uso di refrigerante o lubrificante non adatto o non indicato nelle raccomandazioni del produttore.

- Utilizzo di parti di ricambio o materiali di consumo non indicati dal produttore.

- Errore nella gestione e/o nell'utilizzo dell'apparecchiatura in situazioni o condizioni contrarie a quelle per cui l'apparecchiatura in garanzia è stata progettata e in particolare utilizzo insufficiente o eccessivo (rapporto ore/kWh).

- Riparazioni effettuate da personale non autorizzato o convalidato da Sunergy220 e/o utilizzo di parti di ricambio non marchiate OEM (parti originali del produttore).

- Danni derivanti da eventi fortuiti o di forza maggiore (calamità naturali, incendi, urti, inondazioni, fulmini, ecc.) o altri incidenti causati da caso fortuito o negligenza.

- Immagazzinamento o installazione in un luogo aggressivo (polvere, umidità, aria salata, altitudine, freddo, sostanze chimiche, ecc.).

3.CONDIZIONI DI ATTIVAZIONE DELLA GARANZIA: Per poter richiedere il beneficio della garanzia, l'Acquirente deve:

- Assicurarsi che il carburante, i lubrificanti e il liquido di raffreddamento siano di buona qualità, puliti e conformi alle specifiche del costruttore del motore.

- La manutenzione dell'apparecchiatura deve essere effettuata utilizzando le parti originali del costruttore. Le parti di ricambio e i materiali di consumo sostituiti devono essere esclusivamente quelli indicati dal produttore.

- Per i gruppi elettrogeni industriali: tenere un registro di manutenzione aggiornato in cui l'Acquirente registra la data, il contenuto e i risultati delle prove, dei controlli visivi, delle operazioni di manutenzione ordinaria, delle operazioni di manutenzione in conformità al piano di manutenzione (eseguite da un professionista riconosciuto del settore dei gruppi elettrogeni), nonché tutte le osservazioni e le constatazioni di eventuali anomalie effettuate durante il funzionamento, per tutta la durata della garanzia.

- Per i gruppi elettrogeni industriali: mettere a disposizione del Venditore il registro di manutenzione e le fatture delle riparazioni effettuate sull'apparecchiatura, nonché le fatture e/o le prove di acquisto dei materiali di consumo necessari per il funzionamento e la manutenzione.

- Dare al Venditore ogni agevolazione e, se necessario, partecipare, sotto le istruzioni del servizio di assistenza del Venditore, alla diagnosi per accertare tali difetti e porvi rimedio; deve inoltre astenersi, salvo espresso consenso del Venditore, dall'effettuare o far effettuare interventi in tale contesto.

- Sono coperte da garanzia solo le batterie con componente in cortocircuito.

- Elementi esclusi dalla garanzia: tubi, relè, lampade, diodi, sensori (di livello, pressione, temperatura, ecc.) e batterie che hanno subito una scarica profonda.

- Luogo della garanzia: I lavori derivanti dall'obbligo di garanzia vengono eseguiti nelle officine del Venditore o dei suoi agenti autorizzati. Sunergy220 pagherà solo le parti e i costi di manodopera necessari per l'analisi e la riparazione del guasto.

- Se l'apparecchiatura fa parte di un set e l'accesso alle parti in garanzia richiede mezzi speciali o smontaggio, questi devono essere preventivamente pagati dal cliente.

4.Esclusioni: La garanzia non si applica alla normale usura. Non saranno effettuati reclami o rimborsi.

5.GARANZIA LEGALE: Indipendentemente dalla garanzia di cui sopra, il Venditore resta responsabile dei vizi occulti della merce venduta alle condizioni di cui agli articoli da 1641 a 1648 del Codice Civile francese, a partire dalla data di consegna della merce. L'Acquirente deve informare il Venditore di eventuali difetti occulti. Sunergy220 si riserva il diritto di modificare, alterare o sostituire alcuni o tutti i termini e le condizioni di cui sopra senza preavviso